トップセールス研究会③。

昨日は第③回目。

毎週人数が増えつつあります。

毎週月曜日は「トップセールス研究会」ということで、昨日はＦＵＮ卒業生の新社会人も何人か加わり、賑やかな時間となりました。

さて、今回のプレゼンは生命保険会社勤務のＴさんで、タイトルは「実践!!考えるSales」。

「営業」の基礎を分かりやすく、丁寧に教えてくれました。

中でも私は、交渉していくうえで「必ず一つ一つの確認をしていくこと」ということにおいて、深く考えさせられました。

自分の思い込みで進んでいかないことは、相手への安心にも繋がり、自分への安心、ひいては互いの会社への安心へと繋がり、「営業」において負荷がかかる「ストレス」を感じなくても良い状態になるということで、欠かせないポイントです。

よく営業などで言われる「信頼関係を築く」という言葉がありますが、ではそもそも「信頼関係」というものは何なのか→「お客さんと永続的な関係を築ける関係」。では、「お客さんと永続的に関係を築く」ということは、どういう状態なのか。

私は、ビジネスにおいてよく言われるこの「信頼関係」が、具体的に何を指すのか、例えばプライベートなことを話し合えるのが「信頼関係」を築いているとは言わないでしょうし、何をもってして「信頼関係」と言うのかがよく分からないことがありました。

ですが、Ｔさんのプレゼンの中で「情報の共有」と「安心」という言葉や、全ての話を聞いて思ったことは、「ああ信頼関係というのは、自分のやるべきことをやっているうえで築かれるものなんだな」と改めて感じた次第です。

「そんなの当たり前だ」と言われればそれまでですが、でも自分の仕事さえきちんと出来ないからこそ、悩んでいる人も多いのではないかと思います。

「トップセールスマンは、地道だ」という言葉も出て、この言葉にも通ずると思ったのですが、意外に自分の仕事というものが何か分からずに、営業にしても何にしてもただこなすだけの人って多いのではないかと思うのです。

でも、確認を怠らないことや早めに準備しておくことなどは、決して難しいことではなく、実はそれも自分の仕事のうちに入ることでしょう。こう考えていけば自分の仕事は、出来て当たり前、やって当たり前でありそれがベースにある上で、いかに相手のお客さんと付き合えるかということが、トップセールスマンへの道を切り開くのかなと思いました。

「自分のやるべきこと」というのはいわゆる基礎のようなもので、まずは量をこなしていくことで質に転じるのでしょうが、同時に量もさらにこなせるということで、その効果は2倍にも3倍にもなっていくんだと思います。（何が言いたいか上手く表現できず、すみません><）

それにしても、最近よく気づくのは人間として大切なことばかりで、いかに自分が忘れていたか、疎かにしていたかを痛感しています。

「トップセールス研究会」に参加している社会人の方々も大変勉強熱心な方ばかりで、本当に貴重な時間を過ごさせてもらってます。

いつか、自分もプレゼンする日が来たら（わりと近いかもしれませんが）、自信を持って何か語れるようになっておこうと思います。