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トップセールス研究会③。

昨日は第③回目。

毎週人数が増えつつあります。

毎週月曜日は「トップセールス研究会」ということで、昨日はＦＵＮ卒業生の新社会人も何人か加わり、賑やかな時間となりました。

さて、今回のプレゼンは生命保険会社勤務のＴさんで、タイトルは「実践!!考えるSales」。

「営業」の基礎を分かりやすく、丁寧に教えてくれました。

中でも私は、交渉していくうえで「必ず一つ一つの確認をしていくこと」ということにおいて、深く考えさせられました。

自分の思い込みで進んでいかないことは、相手への安心にも繋がり、自分への安心、ひいては互いの会社への安心へと繋がり、「営業」において負荷がかかる「ストレス」を感じなくても良い状態になるということで、欠かせないポイントです。

よく営業などで言われる「信頼関係を築く」という言葉がありますが、ではそもそも「信頼関係」というものは何なのか→「お客さんと永続的な関係を築ける関係」。では、「お客さんと永続的に関係を築く」ということは、どういう状態なのか。

私は、ビジネスにおいてよく言われるこの「信頼関係」が、具体的に何を指すのか、例えばプライベートなことを話し合えるのが「信頼関係」を築いているとは言わないでしょうし、何をもってして「信頼関係」と言うのかがよく分からないことがありました。

ですが、Ｔさんのプレゼンの中で「情報の共有」と「安心」という言葉や、全ての話を聞いて思ったことは、「ああ信頼関係というのは、自分のやるべきことをやっているうえで築かれるものなんだな」と改めて感じた次第です。

「そんなの当たり前だ」と言われればそれまでですが、でも自分の仕事さえきちんと出来ないからこそ、悩んでいる人も多いのではないかと思います。

「トップセールスマンは、地道だ」という言葉も出て、この言葉にも通ずると思ったのですが、意外に自分の仕事というものが何か分からずに、営業にしても何にしてもただこなすだけの人って多いのではないかと思うのです。

でも、確認を怠らないことや早めに準備しておくことなどは、決して難しいことではなく、実はそれも自分の仕事のうちに入ることでしょう。こう考えていけば自分の仕事は、出来て当たり前、やって当たり前でありそれがベースにある上で、いかに相手のお客さんと付き合えるかということが、トップセールスマンへの道を切り開くのかなと思いました。

「自分のやるべきこと」というのはいわゆる基礎のようなもので、まずは量をこなしていくことで質に転じるのでしょうが、同時に量もさらにこなせるということで、その効果は2倍にも3倍にもなっていくんだと思います。（何が言いたいか上手く表現できず、すみません><）

それにしても、最近よく気づくのは人間として大切なことばかりで、いかに自分が忘れていたか、疎かにしていたかを痛感しています。

「トップセールス研究会」に参加している社会人の方々も大変勉強熱心な方ばかりで、本当に貴重な時間を過ごさせてもらってます。

いつか、自分もプレゼンする日が来たら（わりと近いかもしれませんが）、自信を持って何か語れるようになっておこうと思います。

「タネ」があるから面白い。

みなさんは、自分の中で”マイ・ブーム”なるものはありますか？

または、密かに楽しんでいることとか、見てて楽しいこと……。(怪しい)

私は最近（というか、ここ2～3年）、たまに「手品を見る」ことが好きなんですよね。

といっても、ショーを見に行くというわけではなくて、たんにテレビの画面を通じてです。

……なんか、暗い人のような気がしますが(決して、そうではありません笑)、「手品を見て驚くのが好き」というよりも「手品のタネを見つけるのが好き」といった感じでしょうか。

イリュージョンなどの大規模なものは想像の範囲を超えてしまうので、あまり良く分かりませんが、「客の目前で不思議を魅せる”テーブルマジック”」のタネやそのヒントなるものを、いかにして見つけられるかが好きなのです。（だからといって手品は出来ませんし、習得しようとも思ってません）

手品って、まるで魔法のように物が消えたり、移動したりすることを眼前で繰り広げられるからこそ、普段の常識外の出来事に驚くわけなんですが、そこには必ず「タネ（仕掛け）」があるんですよね。

そう思えば、「タネをいかに隠して、客に目の前で起こった出来事を信じさせるか」という点において、「面白い」わけです。

つまり手品は、「タネがある」からこそ面白いんです。

大体、人間の「錯覚」や「思い込み」、「時差」を上手く利用して、瞬間的に印象付けるものがほとんどだと思いますが、それを相手の「視覚」や「聴覚」、「触覚」を使うことで信じさせ、出来事を成立させるというプロセスにおいて、少しでもタネ（仕掛け）へのヒントを見抜けた時に、一人喜んでます。（決して怪しくないです）

よく、手品を披露する前に「タネも仕掛けもない」ということを前提に始めますが、これもこれから起こることを不思議がらせるためには、必要なことなんですよね。そうすることで、一度「タネも仕掛けもない」という状況を相手に印象づけるので。

なので、その後起こった出来事が、余計不思議に見えて衝撃を受けるわけですよね。

こういう小さなことも、人間の性質や思考傾向を利用して成立していると思うので、「手品が面白い」というよりもその一連のプロセスを考えるのが面白いんです。(決して暗い人ではありません）

さらに手品師って、よく見ると「手」の手入れが行き届いていて、特に爪はみなさん綺麗に磨いています。(男性が多いですが、みなさんそうですね）やはり、いかに滑らかに手品を見せるためには「手」の動きが重要で、錯覚を起こさせるには「手」よりも「物」に集中させないといけないからだろうと思っているのですが、どうでしょう。

でも、こういう風に手品のことを考えていくと、物事にも通じてくることがあるなあと思った次第です。

つまり、手品のタネ（仕掛け）は、手品師から見れば既に「そうなる（不思議なことが起こったように見える）」ように出来ているわけで、タネ（仕掛け）があるからこそ、起こる出来事を成立させることが出来ます。これは物事や人にも似たような側面があり、華々しい部分や輝かしいところだけを見てしまうと、その一部分だけで判断してしまいがちです。

ですが、必ずそこには「何をチャンスとして捉えていたのか」や、「何をもってして、臨んでいたのか」など、いわゆるタネ（仕掛け）に似たようなものがあると思うのです。

だからこそ、やっていて楽しいのではないかと思います。

（手品に関しては、純粋にエンターテインメントとして楽しむのも良いのでしょうが）

……というわけで、普段言わない話題を書いてみましたが、「手品」のことを深く聞かれても知識は全くないので、ご了承ください(^^;